服务政策：

中颐科技秉承“以客户为中心”的服务理念，持续提供优质的产品和服务；

以专业的售前、售中、售后服务为客户的使用解决后顾之忧；

提供全天候的技术支持服务，联系电话：15821235856   13816409982

服务承诺：

1、对客户在使用操作上的技术支持：提供全天候技术咨询，提供相应的使用原理图，协助客户完成使用方案，并对基本常识进行简单普及。

2、产品出现使用问题处理情况：通过电话沟通了解并协助客户排查解决问题，电话沟通解决不了的，了解具体情况后，公司派技术人员以最快的响应速度前往现场解决。

保修期：

1、中颐各系列产品严格执行国家三包服务：非人为原因损坏的一个月内包退，三个月内包换，购买后12个月内或铭牌上记载的制造日期18个月两者之中任何一个超过都为超过保修期，超过保修期提供有偿修理。

2、在保修期内，出现以下原因引起的故障，不在保修范围内：

1） 用户不依照《产品说明书》进行正确的操作而引起的产品故障；

2） 产品在运输过程中或者外力侵入造成的产品损坏；

3） 用户未经与厂家沟通自行修理产品或擅自改造产品造成产品故障；

4） 用户超过产品的标准适用范围使用产品引发产品故障；

5） 用户使用环境不良导致产品故障；

6） 由于地震、火灾、雷击、异常电压或其他自然灾害等不可抗力因素造成的产品损坏；

7） 产品上的铭牌、商标、序列号等标识损坏或无法辨认的。

质保期满后服务承诺：

质保期后，我方负责终身有偿技术服务。